プライバシーポリシー

第1条（個人情報の定義）

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律第2条第1項に規定される個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できるもの、または個人識別符号が含まれるものを指します。

第2条（個人情報の収集方法）

当社は、お客様が本サービスをご利用になる際に、以下のような方法で個人情報を収集することがあります。

• 会員登録・お問い合わせ・資料請求など各種お申し込みフォームにご入力いただいた情報
• 商品のご注文・お見積り・ご相談時にご提供いただいた情報（お届け先・お支払い情報など）
• 本サービスの利用時に、Cookie・アクセスログ・IPアドレス等により自動的に取得する情報
• SNS・電子メール・郵送・お電話等でお客様からご提供いただいた情報
• 提携先・業務委託先・公的機関等からお預かりした情報（適法に取得されたものに限ります）

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

• 本サービスの提供・運営のため
• お客様からのご注文・お見積り・お問い合わせ等への対応のため
• 会員登録にかかる本人確認、ご登録情報の管理、ポイント還元制度の運営のため
• 代理店契約に基づく契約条件の管理・請求手続き・お支払いに関する確認のため
• ご購入商品の配送、受領確認、アフターサポートのため
• 本サービスに関するメールマガジン・新商品・キャンペーン等のご案内のため
• 本サービスの改善、利用状況の分析、新規サービスの企画・開発のため
• ご利用規約に違反する行為・不正または不当な目的での利用への対応のため
• お客様からのお問い合わせに対する連絡・返信のため
• その他、上記の利用目的に付随する目的のため

第4条（利用目的の変更）

• 当社は、利用目的が変更前の目的と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更することがあります。
• 利用目的を変更した場合には、変更後の目的について、当社所定の方法によりお客様に通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。

第5条（個人情報の第三者提供）

当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供いたしません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
• 商品の配送・決済・信用照会等のために、配送会社・決済代行会社・信用調査会社等の業務委託先に必要な範囲で提供する場合
• 合併・会社分割・事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

第6条（業務委託）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を第三者に委託することがあります。委託先に対しては、個人情報を安全に管理するための契約を締結し、適切な監督を行います。

• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
• 商品の配送・決済・信用照会等のために、配送会社・決済代行会社・信用調査会社等の業務委託先に必要な範囲で提供する場合
• 合併・会社分割・事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

第7条（個人情報の開示）

当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供いたしません。。

• 当社は、お客様ご本人から個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人に対し遅滞なくこれを開示いたします。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないことがあり、開示しない決定をした場合にはその旨を遅滞なく通知します。
  • お客様ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • その他法令に違反することとなる場合
• 前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報等の個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

第8条（個人情報の訂正および削除）

お客様は、当社の保有する個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、個人情報の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます）を請求することができます。
当社は、お客様から前項の請求を受けた場合、必要な調査を行ったうえで、遅滞なく当該個人情報の訂正等を行います。
当社は、前項に基づき訂正等を行った場合、またはその旨を行わない決定をした場合には、遅滞なく、これをお客様に通知します。

第9条（個人情報の利用停止等）

• お客様から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下「利用停止等」といいます）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
• 前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく当該個人情報の利用停止等を行います。
• 当社は、前項に基づき利用停止等を行った場合、またはその旨を行わない決定をした場合には、遅滞なく、これをお客様に通知します。

第10条（Cookie・アクセス解析ツールについて）

本サービスでは、お客様により良いサービスを提供するため、および統計的な利用状況の把握のため、Cookie（クッキー）およびその類似技術を使用しています。

• ご利用のブラウザ設定によりCookieの受け取りを拒否することができますが、一部機能（カート・ログイン状態の維持・デザインデータ保存 等）がご利用いただけなくなる場合があります。
• 当社は、Google LLCが提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス」等を使用する場合があります。これらのツールはCookieを利用してトラフィックデータを収集しますが、当該データは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。
• Google アナリティクスの規約については、こちらをご確認ください。

第11条（個人情報の安全管理）

当社は、個人情報の正確性および安全性を確保するために、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じ、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等を防止するための適切な措置を実施しています。

第12条（プライバシーポリシーの変更）

• 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、お客様に通知することなく、変更することができるものとします。
• 当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第13条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

株式会社 山田園 個人情報保護窓口
所在地：〒426-0001 静岡県藤枝市仮宿1512-2
電話：054-625-7728（受付時間：平日 10:00〜17:30）
メール：〇〇@△△△
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