送料・お届けについて
山田園製作所は、自社工場から日本全国へお届けしています。
1配送先あたり税込3万円以上のご購入で送料無料（沖縄・離島を除く）。日時指定にも対応しています。
1配送先あたり税込3万円以上のご購入で送料無料（沖縄・離島を除く）。日時指定にも対応しています。
送料について
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全国一律 1配送先あたり 1,000円（税込）
沖縄・離島を除く日本全国、1配送先あたり 一律1,000円（税込） の送料となります。- 複数のお届け先に分けてご注文（分納）される場合、お届け先ごとに送料が計算されます
- カート画面にて分納を選択いただき、配送先別に数量をご指定ください
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1配送先あたり 税込3万円以上で送料無料
1つのお届け先あたりのご注文合計が 税込30,000円以上 の場合、その配送分の送料は無料になります（沖縄・離島を除く）。- 複数配送先への分納時は、配送先ごとの合計金額 で送料無料ラインを判定します。1配送先だけが3万円以上の場合、その配送分のみ送料無料となります。
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沖縄・離島への配送は追加送料 2,000円（税込）
沖縄県および各離島への配送には、1配送先あたり一律 2,000円（税込） の追加送料が発生いたします。カート画面・注文確認画面にて自動で加算表示されます。- なお、沖縄・離島への配送では 税込3万円以上ご購入時の送料無料は対象外 となります。あらかじめご了承ください。
配送会社について
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商品内容に応じて最適な配送会社を選定
商品の形状・サイズ・温度帯に応じて、下記の配送会社から最適な1社を弊社にて選定いたします。お客様側でのご指定は承っておりません。- ヤマト運輸
- 佐川急便
- 日本郵便
- 出荷時に配送会社・お問い合わせ伝票番号をメールにてご案内いたします。マイページからもご確認いただけます。
出荷後のお届け目安
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お届けまでの日数目安
山田園製作所は自社工場から全国へお届けしています。出荷後のお届け目安は以下の通りです（あくまで目安です。天候・交通事情により前後する場合があります）。お届けエリア 主な都道府県 出荷後の目安 中部・関東 愛知・山梨・長野・東京・神奈川・埼玉・千葉 など 翌日 関西・北陸・東北南部 大阪・京都・兵庫・石川・福井・宮城・福島 など 翌日〜2日 中国・四国・東北北部 広島・岡山・香川・愛媛・青森・秋田・岩手 など 1〜2日 九州 福岡・熊本・鹿児島 など 2〜3日 北海道 北海道全域 2〜3日 沖縄 沖縄県全域 3〜4日 離島 各離島 3〜7日程度 - お手元到着予定日 ＝ 出荷予定日 ＋ 上記リードタイム で計算できます。商品詳細ページの「出荷予定日」表示とあわせてご確認ください。
お届け日時の指定
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お届け希望日・時間帯のご指定が可能です
ご注文確認画面にて、お届け希望日および下記5つの時間帯からご指定いただけます。-
午前中8:00〜12:00
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午後早め14:00〜16:00
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夕方16:00〜18:00
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夜18:00〜20:00
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夜遅め19:00〜21:00
- ご希望日は 出荷予定日＋エリア別リードタイム を目安にご指定ください。これより前の日付はお選びいただけません。
天候・交通事情・配送会社の都合により、ご指定の時間帯にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。
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海外配送について
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海外配送には対応しておりません
申し訳ございませんが、山田園製作所は 日本国内のみの配送 に対応しております。海外配送・国際輸送は承っておりません。- 海外向けのノベルティ製作をご検討のお客様は、日本国内の配送先へお届け後、お客様にて転送手配をお願いいたします。食品の海外持込規制などは、お客様側でご確認ください。
配送・受け取り時の注意事項
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長期不在時のご注意配送会社の保管期限を過ぎると商品が弊社へ返送されます。返送後の再発送は 再配送料（お客様負担） が発生します。ご不在が続く場合は配送会社へ直接再配達依頼をお願いいたします。
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お届け先変更のタイミングお届け先の変更は、出荷前まで にマイページまたはお問い合わせフォームからご連絡ください。出荷後の変更は直接配送会社へご依頼いただく形となります。
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荷物破損・不着時のご対応商品到着後 3日以内 に弊社お問い合わせフォームまたは電話にてご連絡ください。代替品の手配・再送手続きをご案内いたします。期限を過ぎた場合、対応できかねる場合がございます。
さらに詳しく！
ご利用ガイド一覧
>一覧を見る
送料・お届けに関する
よくあるご質問
>一覧を見る
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配送会社を自分で指定できますか？ -
申し訳ございません。配送会社は商品内容・サイズ・配送先に応じて弊社にて選定いたします。お客様側でのご指定は承っておりません。出荷時に配送会社と追跡番号をメール・マイページにてお知らせいたします。 -
送料無料の3万円ラインは、全注文合計・配送先別どちらで判定されますか？
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1配送先あたりの合計金額（税込） で判定します。たとえば配送先Aが3万円以上／配送先Bが3万円未満の場合、配送先Aのみ送料無料、配送先Bは送料1,000円がかかります。
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沖縄・離島の追加送料はいくらですか？
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沖縄・離島への配送には、1配送先あたり一律2,000円（税込） の追加送料が発生します。また、沖縄・離島へのお届けは 税込3万円以上のご購入時でも送料無料の対象外となりますのでご注意ください。
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お届け日時は必ず守られますか？
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ご希望日時で手配いたしますが、天候・交通事情・配送会社の事情により指定通りお届けできない場合がございます。商品の使用日・配布日は必ず余裕を持ってご指定いただくことをおすすめします。
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複数商品を注文した場合、まとめて届きますか？
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1つのお届け先にご指定の場合は、すべての商品が揃った時点でまとめて出荷します（遅い商品の納期に合わせます）。商品ごとに早く受け取りたい場合は、カート画面で配送先を分ける（分納） か、別々にご注文ください。詳しくは お見積と納期について をご覧ください。
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海外への発送はしてもらえますか？
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山田園製作所は日本国内のみの配送に対応しております。海外配送はお受けできかねます。日本国内の配送先へお届けの後、お客様にて転送手配をお願いいたします。
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商品が届かない・破損していた場合はどうすればよいですか？
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商品到着後 3日以内 に、お問い合わせフォーム もしくはお電話にてご連絡ください。状況を確認のうえ、代替品の手配等の対応をご案内いたします。お時間が経過しますと対応できかねる場合がございますので、お早めにご連絡をお願いいたします。
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ご不明な点はお気軽にお問い合わせください
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