ご利用ガイド
送料・お届けについて
山田園製作所は、自社工場から日本全国へお届けしています。
1配送先あたり税抜3万円以上のご購入で送料無料(北海道・沖縄県、離島を除く)。日時指定にも対応しています。
1配送先あたり税抜3万円以上のご購入で送料無料(北海道・沖縄県、離島を除く)。日時指定にも対応しています。
送料について
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全国一律 1配送先あたり 1,000円(税込)
日本全国、1配送先あたり 一律1,000円(税込) の送料となります(北海道・沖縄県、離島を除く)。- 複数のお届け先に分けてご注文(分納)される場合、お届け先ごとに送料が計算されます
- ご注文手続き画面にて「お届け先を追加する」を選択いただき、配送先別に数量をご指定ください
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1配送先あたり 税抜3万円以上で送料無料
1つのお届け先あたりのご注文合計が 税抜30,000円以上 の場合、その配送分の送料は無料になります(北海道・沖縄県、離島を除く)。- 複数配送先への分納時は、配送先ごとの合計金額 で送料無料ラインを判定します。1配送先だけが3万円以上の場合、その配送分のみ送料無料となります。
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北海道 1,200円/沖縄・離島 2,000円(税込)
北海道への配送は1配送先あたり1,200円(税込)、沖縄県・各離島への配送は1配送先あたり2,000円(税込)の送料となります。- なお、北海道・沖縄県・各離島への配送では 税抜3万円以上ご購入時の送料無料は対象外 となります。あらかじめご了承ください。
配送会社について
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日本郵便(ゆうパック)でお届けします
商品は日本郵便のゆうパックでお届けします。お客様側での配送会社のご指定は承っておりません。- 出荷時に配送会社・お問い合わせ伝票番号をメールにてご案内いたします。マイページからもご確認いただけます。
出荷後のお届け目安
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お届けまでの日数目安
山田園製作所は自社工場から全国へお届けしています。出荷後のお届け目安は以下の通りです(あくまで目安です。天候・交通事情により前後する場合があります)。お届けエリア 主な都道府県 出荷後の目安 関東・東海 東京・神奈川・千葉・山梨・静岡・愛知・岐阜・三重 など 翌日(午前中から) 北関東・信越・北陸・近畿・中国・四国 茨城・栃木・群馬・埼玉・長野・新潟・富山・石川・福井・大阪・京都・兵庫・岡山・広島・香川・愛媛 など 翌日(地域により午前中〜18時以降。新潟・和歌山・島根の一部は2日) 東北・山口・福岡 宮城・山形・福島・青森・岩手・秋田・山口・福岡 翌日(地域により14時〜18時以降。福岡などの一部は2日) 九州(福岡を除く) 佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 2日(鹿児島の一部は3日) 北海道 北海道全域 2日 沖縄 沖縄県全域 2〜3日 離島など 一部の離島・地域 お問い合わせください - 日本郵便(ゆうパック)のお届け日数をもとにした目安です。同じ都道府県でも地域により異なります。お届け先ごとの最短お届け日は、商品詳細ページでお届け先の郵便番号を入れると表示されます。
お届け日時の指定
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お届け希望日・時間帯のご指定が可能です
ご注文手続き画面にて、お届け希望日および下記6つの時間帯からご指定いただけます。-
午前中
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12時~14時
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14時~16時
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16時~18時
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18時~20時
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19時~21時
- 最短お届け日より前の日付はお選びいただけません(最短お届け日は、商品詳細ページでお届け先の郵便番号を入れると確認できます)。
お届け先の地域によっては、いちばん早いお届け日に選べる時間帯が限られます。
天候・交通事情・配送会社の都合により、ご指定の時間帯にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。
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海外配送について
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海外配送には対応しておりません
申し訳ございませんが、山田園製作所は 日本国内のみの配送 に対応しております。海外配送・国際輸送は承っておりません。- 海外向けのノベルティ製作をご検討のお客様は、日本国内の配送先へお届け後、お客様にて転送手配をお願いいたします。食品の海外持込規制などは、お客様側でご確認ください。
配送・受け取り時の注意事項
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長期不在時のご注意配送会社の保管期限を過ぎると商品が弊社へ返送されます。返送後の再発送は 再配送料(お客様負担) が発生します。ご不在が続く場合は配送会社へ直接再配達依頼をお願いいたします。
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お届け先変更のタイミングご注文確定後の内容変更(お届け先の変更を含む)は原則お受けできません。住所の変更などやむを得ない場合は、出荷前までであれば対応できる場合がありますので、お問い合わせフォームからご相談ください。
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荷物破損・不着時のご対応商品到着後 3日以内 に弊社お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。代替品の手配または返金にて対応いたします。期限を過ぎた場合、対応できかねる場合がございます。
さらに詳しく!
ご利用ガイド一覧
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送料・お届けに関する
よくあるご質問
>一覧を見る
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配送会社を自分で指定できますか?
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申し訳ございません。商品は日本郵便のゆうパックでお届けしており、お客様側での配送会社のご指定は承っておりません。出荷時に追跡番号をメール・マイページにてお知らせいたします。
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送料無料の3万円ラインは、全注文合計・配送先別どちらで判定されますか?
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1配送先あたりの合計金額(税抜) で判定します。たとえば配送先Aが3万円以上/配送先Bが3万円未満の場合、配送先Aのみ送料無料、配送先Bは送料1,000円がかかります。
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北海道・沖縄・離島の送料はどうなりますか?
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北海道への配送は1配送先あたり1,200円(税込)、沖縄・離島への配送は1配送先あたり2,000円(税込)の送料となります。また、北海道・沖縄県・各離島へのお届けは 税抜3万円以上のご購入時でも送料無料の対象外となりますのでご注意ください。
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お届け日時は必ず守られますか?
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ご希望日時で手配いたしますが、天候・交通事情・配送会社の事情により指定通りお届けできない場合がございます。商品の使用日・配布日は必ず余裕を持ってご指定いただくことをおすすめします。
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複数商品を注文した場合、まとめて届きますか?
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1つのお届け先にご指定の場合は、すべての商品が揃った時点でまとめて出荷します(遅い商品の納期に合わせます)。商品ごとに早く受け取りたい場合は、ご注文手続き画面で「お届け先を追加する」から配送先を分ける(分納)か、別々にご注文ください。詳しくは お見積と納期について をご覧ください。
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海外への発送はしてもらえますか?
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山田園製作所は日本国内のみの配送に対応しております。海外配送はお受けできかねます。日本国内の配送先へお届けの後、お客様にて転送手配をお願いいたします。
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商品が届かない・破損していた場合はどうすればよいですか?
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商品到着後 3日以内 に、お問い合わせフォーム もしくはお電話にてご連絡ください。状況を確認のうえ、代替品の手配等の対応をご案内いたします。お時間が経過しますと対応できかねる場合がございますので、お早めにご連絡をお願いいたします。
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ご不明な点はお気軽にお問い合わせください
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